Binomedia.id, MEMPAWAH – PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) bersama PT Armada Trans Persada (ATP) meresmikan diler Mercedes-Benz Trucks di Jalan Raya Wajok Hilir KM 12, Mempawah, Kalimantan Barat, pada 13 Oktober 2026. Kehadiran fasilitas permanen ini bertujuan memperkuat layanan purnajual, mempercepat penanganan teknis, serta meningkatkan ketersediaan suku cadang bagi pelanggan kendaraan niaga di wilayah tersebut.
Peresmian diler ini menjadi bagian dari strategi DCVI untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan, khususnya pelaku usaha di sektor logistik, perkebunan, konstruksi, transportasi, dan perdagangan lintas batas yang membutuhkan kendaraan andal untuk menjaga kelancaran operasional bisnis.
President Director PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia, Antonio Randazzo, mengatakan pembukaan diler tersebut bukan sekadar penambahan fasilitas, melainkan wujud komitmen perusahaan untuk menempatkan pelanggan sebagai prioritas.
“Kalimantan Barat merupakan salah satu wilayah dengan pertumbuhan penting di Indonesia, didukung oleh koridor logistik, pelabuhan, perkebunan, proyek konstruksi, serta aktivitas perdagangan lintas batas. Kami memahami bahwa setiap jam operasional di jalan sangat berarti bagi pelanggan,” ujar Antonio.
Menurutnya, keberadaan diler baru di Mempawah diharapkan mampu menghadirkan layanan yang lebih cepat, dukungan teknis yang lebih kuat, serta akses suku cadang yang lebih dekat. Dengan demikian, pelanggan dapat meminimalkan gangguan operasional dan menjaga produktivitas usaha.
Dilengkapi Fasilitas Servis dan Roadside Assistance 24 Jam Diler Mercedes-Benz Trucks yang dikelola ATP berdiri di atas lahan seluas 3.212 meter persegi dengan luas bangunan mencapai 720 meter persegi. Fasilitas ini dilengkapi area servis dan perbaikan, fasilitas overhaul, gudang suku cadang, area pencucian kendaraan, serta peralatan diagnostik untuk mendukung perawatan dan perbaikan truk.
Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan Roadside Assistance selama 24 jam untuk memperoleh bantuan ketika menghadapi kendala kendaraan di perjalanan.
Dukungan tersebut diperkuat oleh tim mekanik yang telah menjalani pelatihan dan sertifikasi sesuai kebutuhan teknis kendaraan niaga Mercedes-Benz. Kapabilitas ini dirancang untuk membantu menjaga keandalan kendaraan, meningkatkan efisiensi operasional, dan mengurangi waktu kendaraan tidak dapat beroperasi.
Antonio menegaskan, tanggung jawab Mercedes-Benz Trucks kepada pelanggan tidak berhenti ketika kendaraan diserahkan, tetapi berlanjut melalui dukungan purnajual yang berkesinambungan.
Melalui fasilitas servis, ketersediaan suku cadang asli, kemampuan overhaul, teknisi terlatih, teknologi diagnostik, dan layanan bantuan darurat 24 jam, ATP diharapkan dapat memberikan dukungan yang andal bagi pelanggan di Kalimantan Barat.
Ia juga menyampaikan apresiasi kepada pemilik ATP, Surya Tjahjono, beserta seluruh tim atas komitmen dan kemitraan yang telah terjalin dengan Mercedes-Benz Trucks.
Perkuat Jaringan Mercedes-Benz Trucks di Kalimantan Barat Owner PT Armada Trans Persada, Surya Tjahjono, mengatakan pembangunan diler permanen di Mempawah merupakan langkah ATP dalam menjawab kebutuhan pelanggan kendaraan niaga di Kalimantan Barat.
Menurutnya, wilayah tersebut memiliki potensi yang signifikan, terutama pada sektor industri yang bergantung pada kendaraan niaga dengan tingkat keandalan tinggi.
“Kami berkomitmen untuk menyediakan layanan yang mudah diakses dan responsif guna membantu pelanggan menjaga kelangsungan operasional bisnis mereka,” ujar Surya.
ATP didirikan pada April 2021 dan merupakan bagian dari Masabaru Gunapersada, grup usaha yang telah berdiri sejak 1965. Sejak menjadi diler resmi Mercedes-Benz Trucks pada 2021, ATP terus memperkuat kehadirannya di Kalimantan Barat.
Peresmian fasilitas di Mempawah sekaligus menandai peralihan dari fasilitas sementara menuju diler permanen yang dirancang untuk memberikan dukungan purnajual lebih optimal kepada pelanggan.
Keberadaan fasilitas ini juga dinilai strategis mengingat Kalimantan Barat memiliki sejumlah simpul transportasi dan logistik penting, termasuk Pelabuhan Dwikora, Pelabuhan Kijing, serta koridor Trans-Kalimantan yang terhubung dengan kawasan lintas batas negara Entikong.
Aktivitas di berbagai jalur tersebut membutuhkan dukungan kendaraan niaga yang andal beserta layanan perawatan yang mudah dijangkau agar distribusi barang dan kegiatan usaha dapat berlangsung secara berkelanjutan.
Dorong Ekosistem Kendaraan Niaga Nasional Penguatan jaringan diler di Mempawah merupakan bagian dari strategi DCVI untuk memperluas dukungan kepada pelanggan di berbagai wilayah Indonesia. Strategi tersebut mencakup peningkatan orientasi terhadap kebutuhan pelanggan, perluasan kehadiran Mercedes-Benz Axor di koridor transportasi utama, serta penguatan jaringan purnajual.
DCVI menyebut jaringan dilernya telah berkembang menjadi lebih dari 24 lokasi di Indonesia. Perusahaan juga didukung kemampuan manufaktur lokal melalui PT Daimler Commercial Vehicles Manufacturing Indonesia (DCVMI) di Cikarang, Jawa Barat.
Fasilitas manufaktur tersebut berdiri di atas lahan seluas 15 hektare dengan kapasitas produksi tahunan hingga 5.000 unit truk dan bus. Produksi dalam negeri mencakup sasis bus Mercedes-Benz serta truk Mercedes-Benz Axor.
Kombinasi jaringan diler, fasilitas manufaktur lokal, dan dukungan purnajual menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk memperkuat ekosistem kendaraan niaga sekaligus mendukung kebutuhan industri dan logistik nasional.
Pada 2026, Mercedes-Benz Trucks juga memperingati 130 tahun perjalanan globalnya dan 56 tahun kehadirannya di Indonesia.
Antonio mengatakan pencapaian tersebut menjadi pengingat atas komitmen perusahaan untuk terus berinovasi dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan serta mitra bisnis.
Menurutnya, investasi pada jaringan diler, manufaktur lokal, dan kapabilitas purnajual akan terus menjadi bagian penting dari upaya perusahaan dalam mendukung pelanggan di berbagai sektor usaha.
Melalui kemitraan dengan ATP, DCVI berharap kehadiran diler permanen di Mempawah dapat meningkatkan keandalan operasional kendaraan, memperkuat produktivitas bisnis, serta mendukung perkembangan sektor transportasi dan logistik di Kalimantan Barat.(why)
Jangan lupa ikuti update berita lainnya dan follow akun google news Binomedia.id
