• Latest
  • Trending
  • All
Foto bersama manajemen Astra UD Trucks bersama customer Astra UD Trucks Cabang Surabaya Romokalisari

Astra UD Trucks Meningkatkan Kepuasan Melalui Kebijakan Concern Management

17 Oktober 2023
Kenneth Trevi anak Twice Exceptional rilis lagu Rapuh Jadi Utuh karya Rulli Aryanto. (Dok. Istimewa)

Kenneth Trevi Anak Twice Exceptional Rilis Lagu “Rapuh Jadi Utuh” Karya Rulli Aryanto

2 Desember 2023
Para artis penyanyi Prima Founder Records. (Dok. Istimewa)

Heniikun Bay, A.M Kuncoro, Erdonas, dan Pujiono Project Rilis Lagu di November 2023

25 November 2023
Menu A&W Indonesia Restaurant

A&W Indonesia Restaurant Menghadirkan Menu Limited Time Offer

25 November 2023
Dirut PT PIL Suresh Ferdian saat menandatangani MoU Logistik dengan Kementerian Kelautan dan Perikanan untuk ekspor ikan tuna ke mancanegara. (Dok. Istimewa)

PT PIL dengan KKP Tandatangani MoU Kerja Sama Ekspor Ikan Tuna ke Mancanegara di Gelaran Harkannas 2023

22 November 2023
Caleg NasDem DPR RI Dapil II DKI Jakarta Risti Yuni Lestari bersama PM Malaysia ke-9 saat melakukan pertemuan dengan Ketua PWI H. Ilham Bintang dan Audy Antawidjaja. (Dok. Istimewa)

Caleg NasDem DPR RI Dapil II DKI Jakarta bersama PM Malaysia ke-9 Bertemu Ketua PWI dan Audy Antawidjaja Bahas Kerja Sama Ekonomi dan UMKM

7 November 2023
Dr. Risti Yuni Lestari, MBA saat memperkenalkan kereta cepat Indonesia kepada Perdana Menteri (PM) Malaysia ke-9 Dato’ Sri Ismail Sabri Yaakob. (Dok. Istimewa)

Caleg NasDem Perkenalkan Pengalaman Perjalanan Kereta Cepat Indonesia pada PM Malaysia ke-9

6 November 2023
Suasana acara peluncuran Al–I’raf Tour & Travel. (Dok. Istimewa)

Jamaah Umrah Indonesia Capai 1,2 Juta per Tahun, Al-I’raf Tour and Travel Resmi Diluncurkan

3 November 2023
Chossy Pratama, Musisi Legendaris Indonesia. (Dok. Istimewa)

Chossy Pratama Baca Peluang AI untuk Perkembangan Industri Musik

2 November 2023
Khaf Algari

Kahf, Produk Perawatan Untuk Pria Menginisiasi Kahforward, Ajak Anak Muda Bergerak!

27 Oktober 2023
Barang bukti senjata tajam yang digunakan oknum polwan dalam kasus penganiayaan terhadap salah seorang anggota DPD RI. (Istimewa)

Anggota DPD RI Laporkan Kasus Kekerasan Oknum Polwan ke Polres Morowali Utara

22 Oktober 2023
Para artis penyanyi Prima Founder Records & Publishing. (Dok. Istimewa)

Hanangku, Kang Man, BlondySta, dan AM Kuncoro Rilis Karya di Bulan September bersama Prima Founder Records & Publishing

14 Oktober 2023
Suasana acara pertemuan PT PIL dengan PDSPKP. (Dok. Istimewa)

Diapresiasi Dirjen PDSPKP Soal Challenge, PT PIL Akan Buat Grand Desain

14 Oktober 2023
  • HOME
  • About us
  • Copyright
  • Privacy Policy
  • Pedoman
Jumat, 8 Desember 2023
  • Login
  • Register
Binomedia
  • Home
  • Bisnis
  • Infrastruktur
  • Pendidikan
  • Properti
  • Otomotif
  • Teknologi
  • More
    • Fashion
    • Movie
    • Music
    • Kesehatan
    • Kuliner
    • Sport
    • Traveling
No Result
View All Result
Binomedia
No Result
View All Result
Home Otomotif

Astra UD Trucks Meningkatkan Kepuasan Melalui Kebijakan Concern Management

by InSAn
17 Oktober 2023
in Otomotif
0
Foto bersama manajemen Astra UD Trucks bersama customer Astra UD Trucks Cabang Surabaya Romokalisari

Foto bersama manajemen Astra UD Trucks bersama customer Astra UD Trucks Cabang Surabaya Romokalisari

495
SHARES
1.4k
VIEWS
WhatsappFacebookTelegramTwitter

Binomedia.id – Astra UD Trucks mengambil langkah besar dalam meningkatkan kepuasan melalui kebijakan Concern Management. Langkah ini mencakup turun langsung untuk ikut serta mendengar aspirasi pelanggan dan memberikan pemahaman mendalam tentang pelayanan purna jual terbaru.

Sebagai mitra bisnis pelanggan, Astra UD Trucks berkomitmen untuk menyediakan pelayanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman. Komitmen ini menjadi landasan untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.

Winarto Martono (Chief Executive Astra UD Trucks) membuka sekaligus menyampaikan materi seputar Euro 5
Winarto Martono (Chief Executive Astra UD Trucks) membuka sekaligus menyampaikan materi seputar Euro 5

“Astra UD Trucks akan terus meningkatkan produk dan layanan purna jual untuk memberikan total solusi kepada pelanggan.” Ungkap Chief Executive Astra UD Trucks, Winarto Martono.

Baca Juga: UD Trucks Indonesia Luncurkan UD Telematics Revolution Solution, My UD Fleet di GIIAS 2023

Mendekatkan Diri kepada Pelanggan: Customer Gathering di 14 kota

Sebagai bukti nyata dari komitmen kami untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, Astra UD Trucks melaksanakan acara Customer Gathering di 14 kota berbeda yang perdana dimulai di bulan Oktober dan berakhir di Desember 2023.

Acara ini melibatkan top management bersama dengan pejabat cabang dan wilayah untuk bertemu langsung dengan pelanggan. Tujuan utama dari pertemuan ini adalah untuk mendengarkan aspirasi pelanggan secara langsung, memahami kebutuhan mereka, dan memastikan bahwa setiap layanan yang kami tawarkan dapat memenuhi harapan mereka.

Winarto Martono selaku Chief Executive Astra UD Trucks menyampaikan materi.
Winarto Martono selaku Chief Executive Astra UD Trucks menyampaikan materi.

“Kami percaya bahwa melalui komunikasi langsung dengan pelanggan, kami dapat mengidentifikasi area-area di mana kami dapat terus meningkatkan layanan kami. Hal ini adalah langkah penting dalam memastikan bahwa setiap unit UD Trucks dapat beroperasi dengan performa optimal. Saat ini kami meluncurkan berbagai program dan layanan purna jual yang lengkap seperti On Site Service dan kontrak servis yang hadir dengan berbagai pilihan sesuai kebutuhan pelanggan.” tambah Winarto Martono.

Baca Juga: Solusi Purna Jual UD Trucks Melalui Astra UD Trucks Menyerahkan 30 unit Quester Euro5 CDE 250 Kepada PT Satria Piranti Perkasa

Layanan Purna Jual Terbaru

Layanan purna jual terbaru Astra UD Trucks menawarkan responsivitas tinggi, memungkinkan pemeliharaan performa truk pada tingkat optimal. Dengan hal ini, meminimalisir downtime tak terduga, mempercepat proses perbaikan, dan memperpanjang masa pakai truk . Astra UD Trucks hadir lebih dekat dengan pelanggan bukan hanya di bengkel cabang & diler Astra UD Trucks, melainkan juga hadir dengan berbagai inovasi layanan :

  • Service Point : Layanan perawatan dan perbaikan yang dikelola langsung oleh Cabang dan mitra Astra UD Trucks, menawarkan opsi walk-in dan mobile service, untuk mendukung layanan purna jual pada unit yang beroperasi di area tertentu.
  • Authorized Workshop: Layanan perawatan dan perbaikan di bengkel milik mitra Astra UD Trucks yang telah distandarisasi sesuai dengan layanan purna jual Astra UD Trucks.
  • On Site–Service: layanan terbaru yang hadir dengan berbagai variasi pilihan mulai dari UD On–Site Service, UD On–Site Satellite, dan UD On–Site Sharing. Hal ini dilakukan untuk memaksimalkan produktivitas kendaraan pelanggan dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang, dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra.
    • UD On–Site Service merupakan layanan perawatan dan perbaikan di fasilitas pelanggan (site/pool) dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra untuk meningkatkan produktifitas kendaraan pelanggan.
    • UD On–Site Satellite adalah layanan UD On-Site Service ditambah layanan untuk beberapa pelanggan lain di area tersebut dengan dukungan UD Mobile Service.
    • UD On–Site Sharing sebuah kerjasama layanan service bersama pelanggan mitra UD On Site Service dengan juga melayani pelanggan lain di site/pool pelanggan mitra tersebut untuk Walk-In maupun Mobile Service dengan syarat dan kondisi yang disepakati.
Baca Juga: UD Trucks Indonesia Merayakan 10 Tahun Quester: Satu Dekade Kemajuan dalam Industri Kendaraan Komersial

Selain itu, dengan menekankan total solusi bisnis pelanggan, Astra UD Trucks juga menyediakan berbagai pilihan servis kontrak lengkap yang spesial hanya dihadirkan bagi pemilik Quester:

  • Free Service: Fasilitas perawatan gratis atas pembelian kendaraan baru selama 3 tahun atau 120.000 Km, mana yang lebih dahulu tercapai.
  • UD Trust: Program kontrak servis setelah masa free service berakhir dengan jadwal perawatan yang telah disepakati.
  • UD Ultimate: Program kontrak servis dengan sistem full maintenance contracts dengan skema pembayaran cost per km (CPK).
  • UD Trust Year 4: Tambahan dari Free Service yang disepakati pada saat transaksi pembelian unit awal.
  • Paket Super: Program kontrak servis yang meliputi pekerjaan perawatan dan perbaikan yang disepakati pada saat pembelian unit awal. 

Astra UD Trucks juga memperkenalkan PKSP (Perjanjian Kerjasama Service Part)

Sebuah solusi inovasi kemudahan dan kenyamanan bertransaksi dengan pembayaran terencana dengan harga terbaik dan terintegrasi di seluruh cabang Astra UD Trucks. Program ini memberikan fasilitas kredit dan jangka waktu pembayaran khusus dalam transaksi service dan parts kepada pelanggan setia Astra UD Trucks.

Baca Juga: UD Trucks Indonesia, Mendukung Upaya Pemerintah Indonesia Dalam Menerapkan Biodiesel B35

Layanan Pendukung Terlengkap 

Lebih lanjut, Astra UD Trucks secara konsisten terus menerus mengembangkan dan menyempurnakan berbagai Layanan pendukung tambahan mulai dari 24/7 UD Technical Assistance, 24/7 UD Emergency Service, My UD Fleet (dahulu bernama UD Telematics), UD Part Consignment, UD Warranty, UD Fleet Operation Support untuk pelanggan Fleet Loyalty Priority hingga UD Certified Driver Training yang berstandar global yang dilatih langsung oleh tenaga ahli yang tersertifikasi dan kompeten.

Semua inisiatif ini sejalan dengan visi dan misi Astra UD trucks  untuk menjadi mitra bisnis terpercaya di industri truk Indonesia dengan terus berkomitmen untuk menyediakan solusi total transportasi terdepan melalui inovasi produk dan layanan yang berkesinambungan.

“Astra UD Trucks sebagai partner bisnis pelanggan senantiasa memberikan layanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman. Dengan sistem Single ID, pelanggan Astra UD Trucks dapat bertransaksi dengan mudah di seluruh cabang yang terintegrasi, kami siap mendampingi pelanggan di seluruh penjuru Indonesia. Inilah wujud nyata layanan total solusi yang mendukung bisnis pelanggan kami, kapanpun dan dimanapun, sesuai dengan kebutuhan pelanggan”. Tutup Winarto Martono.

Jangan lupa ikuti update berita lainnya dan follow akun google news Binomedia.id


Tags: Astra UD TrucksPT UD Astra Motor IndonesiaPurna JualUD TrucksUD Trucks Indonesia
SendShare198ShareTweet124
Previous Post

Hanangku, Kang Man, BlondySta, dan AM Kuncoro Rilis Karya di Bulan September bersama Prima Founder Records & Publishing

Next Post

Anggota DPD RI Laporkan Kasus Kekerasan Oknum Polwan ke Polres Morowali Utara

InSAn

InSAn

Binomedia.id merupakan platform Bisnis Inovasi Media yang melayani produk informasi dan pemberitaan bernilai positif kepada masyarakat untuk menambah wawasan dan pengetahuan yang hadir menyajikan informasi-informasi bermanfaat serta terpercaya untuk mengakomodir kepentingan dan kebutuhan para pembacanya.

Next Post
Barang bukti senjata tajam yang digunakan oknum polwan dalam kasus penganiayaan terhadap salah seorang anggota DPD RI. (Istimewa)

Anggota DPD RI Laporkan Kasus Kekerasan Oknum Polwan ke Polres Morowali Utara

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

  • Trending
  • Comments
  • Latest
Susunan Media Filter Aquarium, Jamin Jernih

Susunan Media Filter Aquarium, Jamin Jernih

1 Januari 2023
PT. Harman Indonesia sebagai Distributor Resmi Edifier Meluncurkan Earphones dan Headphones unggulan

PT. Harman Indonesia sebagai Distributor Resmi Edifier Meluncurkan Earphones dan Headphones unggulan

3 Desember 2022
Prediksi Tren Warna di tahun 2023

Prediksi Tren Warna di Tahun 2023

1 Januari 2023
Fedri Master of Ceremony (MC) Jakarta Akhirnya Go Internasional

Fedri Master of Ceremony (MC) Jakarta Akhirnya Go Internasional

0
Festival Pesona Nagari Barulak 2022 Siap Digelar

Festival Pesona Nagari Barulak 2022 Siap Digelar

0
Festival Pesona Nagari Barulak 2022 Siap Digelar

Festival Pesona Barulak 2022 Berjalan Sukses dan Lancar

0
Kenneth Trevi anak Twice Exceptional rilis lagu Rapuh Jadi Utuh karya Rulli Aryanto. (Dok. Istimewa)

Kenneth Trevi Anak Twice Exceptional Rilis Lagu “Rapuh Jadi Utuh” Karya Rulli Aryanto

2 Desember 2023
Para artis penyanyi Prima Founder Records. (Dok. Istimewa)

Heniikun Bay, A.M Kuncoro, Erdonas, dan Pujiono Project Rilis Lagu di November 2023

25 November 2023
Menu A&W Indonesia Restaurant

A&W Indonesia Restaurant Menghadirkan Menu Limited Time Offer

25 November 2023
ADVERTISEMENT
Binomedia

Copyright © 2023 Binomedia. Supported Matek

Navigate Site

  • HOME
  • About us
  • Copyright
  • Privacy Policy
  • Pedoman

Follow Us

No Result
View All Result
  • Home
  • Bisnis
  • Infrastruktur
  • Pendidikan
  • Properti
  • Otomotif
  • Teknologi
  • More
    • Fashion
    • Movie
    • Music
    • Kesehatan
    • Kuliner
    • Sport
    • Traveling

Copyright © 2023 Binomedia. Supported Matek

Welcome Back!

Sign In with Google
OR

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Sign Up with Google
OR

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist