• Latest
  • Trending
  • All
Foto bersama manajemen Astra UD Trucks bersama customer Astra UD Trucks Cabang Surabaya Romokalisari

Astra UD Trucks Meningkatkan Kepuasan Melalui Kebijakan Concern Management

17 Oktober 2023
Suasana acara Grand Final Puteri Tionghoa Indonesia 2025 Singing Competition. (Dok. Istimewa)

Grand Final Puteri Tionghoa Indonesia 2025 Singing Competition Sukses Digelar

9 Juli 2025
prudential

Prudential meluncurkan PRUSmart Plan, Inovasi Asuransi Jiwa Dengan Kepastian Manfaat Yang #Kembali Lebih

9 Juli 2025
Kanker Empedu

Kenali Kanker Empedu: Ancaman Tersembunyi yang Perlu Diwaspadai

8 Juli 2025
BINUS

BINUS @Bandung Kuatkan Posisi sebagai Kampus Creative Technology di Jawa Barat

8 Juli 2025
KAI Properti

KAI Properti Siapkan Face Recognition di Tiga Stasiun Besar

8 Juli 2025
OR Arbastra BRIN ungkap peran perdagangan rempah dalam pembentukan identitas Kota Padang. (Dok. Istimewa)

OR Arbastra BRIN Ungkap Peran Perdagangan Rempah dalam Pembentukan Identitas Kota Padang

7 Juli 2025
Prudential Syariah

Prudential Syariah Mendukung Perempuan Indonesia Berdaya dalam Berkarya, Guna Mendorong Ekonomi Syariah di Tanah Air

7 Juli 2025
Roemah Indonesia

Roemah Indonesia bersama TUKU: Kolaborasi Kopi Lokal Dimulai dari Negeri Kincir Angin

7 Juli 2025
ASICS Indonesia

Asics Indonesia Dukung Robi Syianturi Pecahkan Rekor Asia Tenggara Di Gold Coast Marathon 2025

7 Juli 2025
bertaut rindu

Magnus dan Jovanka Menyapa Lewat Poster & Trailer “Bertaut Rindu”: Sebuah Perjalanan Tentang Impian yang Berhak Dirayakan

5 Juli 2025
Aldi Taher, Julia Vio, dan DJ Ronny dalam grup 3Rasa siap meriahkan HUT Bhayangkara ke-79. (Dok. Istimewa)

Aldi Taher, Julia Vio, dan DJ Ronny dalam Grup 3Rasa Siap Goyang Mamuju di Perayaan HUT Bhayangkara ke-79

4 Juli 2025
akademi sadaya

Digdaya Selaras Luncurkan Akademi SaDaya Inisiatif Baru untuk Aktivis Lingkungan dan Sosial di Indonesia

4 Juli 2025
  • Home
  • Bisnis
  • Infrastruktur
  • Pendidikan
  • Properti
  • Otomotif
  • Teknologi
  • More
    • Fashion
    • Movie
    • Music
    • Kesehatan
    • Kuliner
    • Sport
    • Traveling
Rabu, 9 Juli 2025
  • Login
  • Register
Binomedia
  • Home
  • Bisnis
  • Infrastruktur
  • Pendidikan
  • Properti
  • Otomotif
  • Teknologi
  • More
    • Fashion
    • Movie
    • Music
    • Kesehatan
    • Kuliner
    • Sport
    • Traveling
No Result
View All Result
Binomedia
No Result
View All Result
Home Otomotif

Astra UD Trucks Meningkatkan Kepuasan Melalui Kebijakan Concern Management

InSAn by InSAn
17 Oktober 2023
in Otomotif
A A
0
Foto bersama manajemen Astra UD Trucks bersama customer Astra UD Trucks Cabang Surabaya Romokalisari

Foto bersama manajemen Astra UD Trucks bersama customer Astra UD Trucks Cabang Surabaya Romokalisari

WhatsappFacebookTelegramTwitter

Binomedia.id – Astra UD Trucks mengambil langkah besar dalam meningkatkan kepuasan melalui kebijakan Concern Management. Langkah ini mencakup turun langsung untuk ikut serta mendengar aspirasi pelanggan dan memberikan pemahaman mendalam tentang pelayanan purna jual terbaru.

Sebagai mitra bisnis pelanggan, Astra UD Trucks berkomitmen untuk menyediakan pelayanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman. Komitmen ini menjadi landasan untuk memastikan kepuasan dan kepercayaan pelanggan terhadap layanan yang diberikan.

Winarto Martono (Chief Executive Astra UD Trucks) membuka sekaligus menyampaikan materi seputar Euro 5
Winarto Martono (Chief Executive Astra UD Trucks) membuka sekaligus menyampaikan materi seputar Euro 5

“Astra UD Trucks akan terus meningkatkan produk dan layanan purna jual untuk memberikan total solusi kepada pelanggan.” Ungkap Chief Executive Astra UD Trucks, Winarto Martono.

Baca Juga: UD Trucks Indonesia Luncurkan UD Telematics Revolution Solution, My UD Fleet di GIIAS 2023

Mendekatkan Diri kepada Pelanggan: Customer Gathering di 14 kota

RelatedPosts

Bahas Tuntas Jenis-Jenis Baterai Mobil Listrik, Inovasi Baru yang Menjanjikan di Dunia Otomotif

Suzuki Raih Tiga Penghargaan Di Otomotif Award 2025, Relevan Dengan Kebutuhan Pasar

Adu Hemat! Irit Mobil Listrik atau Mobil Bensin?

Sebagai bukti nyata dari komitmen kami untuk mendekatkan diri kepada pelanggan, Astra UD Trucks melaksanakan acara Customer Gathering di 14 kota berbeda yang perdana dimulai di bulan Oktober dan berakhir di Desember 2023.

Acara ini melibatkan top management bersama dengan pejabat cabang dan wilayah untuk bertemu langsung dengan pelanggan. Tujuan utama dari pertemuan ini adalah untuk mendengarkan aspirasi pelanggan secara langsung, memahami kebutuhan mereka, dan memastikan bahwa setiap layanan yang kami tawarkan dapat memenuhi harapan mereka.

Winarto Martono selaku Chief Executive Astra UD Trucks menyampaikan materi.
Winarto Martono selaku Chief Executive Astra UD Trucks menyampaikan materi.

“Kami percaya bahwa melalui komunikasi langsung dengan pelanggan, kami dapat mengidentifikasi area-area di mana kami dapat terus meningkatkan layanan kami. Hal ini adalah langkah penting dalam memastikan bahwa setiap unit UD Trucks dapat beroperasi dengan performa optimal. Saat ini kami meluncurkan berbagai program dan layanan purna jual yang lengkap seperti On Site Service dan kontrak servis yang hadir dengan berbagai pilihan sesuai kebutuhan pelanggan.” tambah Winarto Martono.

Baca Juga: Solusi Purna Jual UD Trucks Melalui Astra UD Trucks Menyerahkan 30 unit Quester Euro5 CDE 250 Kepada PT Satria Piranti Perkasa

Layanan Purna Jual Terbaru

Layanan purna jual terbaru Astra UD Trucks menawarkan responsivitas tinggi, memungkinkan pemeliharaan performa truk pada tingkat optimal. Dengan hal ini, meminimalisir downtime tak terduga, mempercepat proses perbaikan, dan memperpanjang masa pakai truk . Astra UD Trucks hadir lebih dekat dengan pelanggan bukan hanya di bengkel cabang & diler Astra UD Trucks, melainkan juga hadir dengan berbagai inovasi layanan :

  • Service Point : Layanan perawatan dan perbaikan yang dikelola langsung oleh Cabang dan mitra Astra UD Trucks, menawarkan opsi walk-in dan mobile service, untuk mendukung layanan purna jual pada unit yang beroperasi di area tertentu.
  • Authorized Workshop: Layanan perawatan dan perbaikan di bengkel milik mitra Astra UD Trucks yang telah distandarisasi sesuai dengan layanan purna jual Astra UD Trucks.
  • On Site–Service: layanan terbaru yang hadir dengan berbagai variasi pilihan mulai dari UD On–Site Service, UD On–Site Satellite, dan UD On–Site Sharing. Hal ini dilakukan untuk memaksimalkan produktivitas kendaraan pelanggan dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang, dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra.
    • UD On–Site Service merupakan layanan perawatan dan perbaikan di fasilitas pelanggan (site/pool) dengan penempatan mekanik yang kompeten, suku cadang dan alat-alat pendukung sesuai standar Astra untuk meningkatkan produktifitas kendaraan pelanggan.
    • UD On–Site Satellite adalah layanan UD On-Site Service ditambah layanan untuk beberapa pelanggan lain di area tersebut dengan dukungan UD Mobile Service.
    • UD On–Site Sharing sebuah kerjasama layanan service bersama pelanggan mitra UD On Site Service dengan juga melayani pelanggan lain di site/pool pelanggan mitra tersebut untuk Walk-In maupun Mobile Service dengan syarat dan kondisi yang disepakati.
Baca Juga: UD Trucks Indonesia Merayakan 10 Tahun Quester: Satu Dekade Kemajuan dalam Industri Kendaraan Komersial

Selain itu, dengan menekankan total solusi bisnis pelanggan, Astra UD Trucks juga menyediakan berbagai pilihan servis kontrak lengkap yang spesial hanya dihadirkan bagi pemilik Quester:

  • Free Service: Fasilitas perawatan gratis atas pembelian kendaraan baru selama 3 tahun atau 120.000 Km, mana yang lebih dahulu tercapai.
  • UD Trust: Program kontrak servis setelah masa free service berakhir dengan jadwal perawatan yang telah disepakati.
  • UD Ultimate: Program kontrak servis dengan sistem full maintenance contracts dengan skema pembayaran cost per km (CPK).
  • UD Trust Year 4: Tambahan dari Free Service yang disepakati pada saat transaksi pembelian unit awal.
  • Paket Super: Program kontrak servis yang meliputi pekerjaan perawatan dan perbaikan yang disepakati pada saat pembelian unit awal. 

Astra UD Trucks juga memperkenalkan PKSP (Perjanjian Kerjasama Service Part)

Sebuah solusi inovasi kemudahan dan kenyamanan bertransaksi dengan pembayaran terencana dengan harga terbaik dan terintegrasi di seluruh cabang Astra UD Trucks. Program ini memberikan fasilitas kredit dan jangka waktu pembayaran khusus dalam transaksi service dan parts kepada pelanggan setia Astra UD Trucks.

Baca Juga: UD Trucks Indonesia, Mendukung Upaya Pemerintah Indonesia Dalam Menerapkan Biodiesel B35

Layanan Pendukung Terlengkap 

Lebih lanjut, Astra UD Trucks secara konsisten terus menerus mengembangkan dan menyempurnakan berbagai Layanan pendukung tambahan mulai dari 24/7 UD Technical Assistance, 24/7 UD Emergency Service, My UD Fleet (dahulu bernama UD Telematics), UD Part Consignment, UD Warranty, UD Fleet Operation Support untuk pelanggan Fleet Loyalty Priority hingga UD Certified Driver Training yang berstandar global yang dilatih langsung oleh tenaga ahli yang tersertifikasi dan kompeten.

Semua inisiatif ini sejalan dengan visi dan misi Astra UD trucks  untuk menjadi mitra bisnis terpercaya di industri truk Indonesia dengan terus berkomitmen untuk menyediakan solusi total transportasi terdepan melalui inovasi produk dan layanan yang berkesinambungan.

“Astra UD Trucks sebagai partner bisnis pelanggan senantiasa memberikan layanan yang aman, cepat, tepat, dan nyaman. Dengan sistem Single ID, pelanggan Astra UD Trucks dapat bertransaksi dengan mudah di seluruh cabang yang terintegrasi, kami siap mendampingi pelanggan di seluruh penjuru Indonesia. Inilah wujud nyata layanan total solusi yang mendukung bisnis pelanggan kami, kapanpun dan dimanapun, sesuai dengan kebutuhan pelanggan”. Tutup Winarto Martono.

Jangan lupa ikuti update berita lainnya dan follow akun google news Binomedia.id


Tags: Astra UD TrucksPT UD Astra Motor IndonesiaPurna JualUD TrucksUD Trucks Indonesia
InSAn

InSAn

Binomedia.id merupakan platform Bisnis Inovasi Media yang melayani produk informasi dan pemberitaan bernilai positif kepada masyarakat untuk menambah wawasan dan pengetahuan yang hadir menyajikan informasi-informasi bermanfaat serta terpercaya untuk mengakomodir kepentingan dan kebutuhan para pembacanya.

Related Posts

jenis baterai mobil listrik
Otomotif

Bahas Tuntas Jenis-Jenis Baterai Mobil Listrik, Inovasi Baru yang Menjanjikan di Dunia Otomotif

by Gilas Mr
4 minggu ago
suzuki
Otomotif

Suzuki Raih Tiga Penghargaan Di Otomotif Award 2025, Relevan Dengan Kebutuhan Pasar

by Shanty. A
1 bulan ago
Adu Hemat! Irit Mobil Listrik atau Mobil Bensin?
Otomotif

Adu Hemat! Irit Mobil Listrik atau Mobil Bensin?

by Gilas Mr
1 bulan ago
polytron
Otomotif

Polytron G3+ & G3 Kini Dapat Dipesan Secara Eksklusif Melalui Blibli, Hanya dengan Booking Fee Rp 5 Juta

by Shanty. A
2 bulan ago
SCANITY Resmikan Chapter Depok Bogor-Raya (Debora) dalam Acara Meriah di Bogor
Otomotif

SCANITY Resmikan Chapter Depok Bogor-Raya (Debora) dalam Acara Meriah di Bogor

by InSAn
2 bulan ago
SCANITY dan LCI Kalimantan Selatan Resmi Deklarasikan Kolaborasi di Pantai Batakan Baru Tanah Laut
Otomotif

SCANITY dan LCI Kalimantan Selatan Resmi Deklarasikan Kolaborasi di Pantai Batakan Baru Tanah Laut

by InSAn
2 bulan ago
Next Post
Barang bukti senjata tajam yang digunakan oknum polwan dalam kasus penganiayaan terhadap salah seorang anggota DPD RI. (Istimewa)

Anggota DPD RI Laporkan Kasus Kekerasan Oknum Polwan ke Polres Morowali Utara

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Rekomendasi

Suasana acara Grand Final Puteri Tionghoa Indonesia 2025 Singing Competition. (Dok. Istimewa)

Grand Final Puteri Tionghoa Indonesia 2025 Singing Competition Sukses Digelar

9 Juli 2025
prudential

Prudential meluncurkan PRUSmart Plan, Inovasi Asuransi Jiwa Dengan Kepastian Manfaat Yang #Kembali Lebih

9 Juli 2025
Kanker Empedu

Kenali Kanker Empedu: Ancaman Tersembunyi yang Perlu Diwaspadai

8 Juli 2025
BINUS

BINUS @Bandung Kuatkan Posisi sebagai Kampus Creative Technology di Jawa Barat

8 Juli 2025
KAI Properti

KAI Properti Siapkan Face Recognition di Tiga Stasiun Besar

8 Juli 2025
OR Arbastra BRIN ungkap peran perdagangan rempah dalam pembentukan identitas Kota Padang. (Dok. Istimewa)

OR Arbastra BRIN Ungkap Peran Perdagangan Rempah dalam Pembentukan Identitas Kota Padang

7 Juli 2025

Berita Terpopuler

  • Susunan Media Filter Aquarium, Jamin Jernih

    Susunan Media Filter Aquarium, Jamin Jernih

    4769 shares
    Share 1907 Tweet 1192
  • KAI Properti Siapkan Face Recognition di Tiga Stasiun Besar

    496 shares
    Share 198 Tweet 124
  • Perkuat Peran Ibu di Era Digital, OREO Bangun Kolaborasi dengan Fatayat NU

    496 shares
    Share 198 Tweet 124
  • Duel Masak Mendadak Hebohkan Rumah Indofood di Jakarta Fair 2025!

    494 shares
    Share 198 Tweet 124
  • Digdaya Selaras Luncurkan Akademi SaDaya Inisiatif Baru untuk Aktivis Lingkungan dan Sosial di Indonesia

    494 shares
    Share 198 Tweet 124
Shortcode field is empty!
Binomedia

Copyright © 2023 Binomedia. Supported Matek

Navigate Site

  • HOME
  • About us
  • Copyright
  • Privacy Policy
  • Redaksi
  • Pedoman
  • Contact Us

Follow Us

Welcome Back!

Sign In with Google
OR

Login to your account below

Forgotten Password? Sign Up

Create New Account!

Sign Up with Google
OR

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

No Result
View All Result
  • Home
  • Bisnis
  • Infrastruktur
  • Pendidikan
  • Properti
  • Otomotif
  • Teknologi
  • More
    • Fashion
    • Movie
    • Music
    • Kesehatan
    • Kuliner
    • Sport
    • Traveling

Copyright © 2023 Binomedia. Supported Matek